因萬達盛出版即將絕版下架，我們於 11/25 凌晨開始，在原有的單本 7 折外，加碼提供滿 499 元再折 100 元的優惠方案。因同仁操作疏失，造成萬達盛旗下品牌的書籍在購物車內顯示為 0 元。由於訂單數量和購買數量皆過於龐大，經團隊審慎評估後，不得不取消所有異常訂單，並提供每人 500 元犢幣（等同現金）作為補償。
對於這次的錯誤，我們由衷感到抱歉，在此對受到影響的讀者們致上最深的歉意，也誠摯致上我們的補償與回饋：
一、我們提供每人 500 元犢幣，犢幣將直接存入您的使用者帳號。犢幣已直接存入您的使用者帳號。您可從 會員中心 > 犢幣/愛犢幣，查看犢幣餘額。
二、針對異常訂單中的書籍，我們提供 3 天閱讀期間，在 11/27 23:59 前，您仍可自由閱讀這些書籍，並於期間內細細品味與挑選。
我們將於 11/28 進行退貨作業，同步取消異常訂單並抽回相關書籍，同筆訂單中正常價格的書籍則不受影響。也提醒您，因萬達盛旗下書籍將於 11/30 23:59 全面下架，若您仍想收藏，也請把握最後時間，補償方案所提供的犢幣等同現金，可和萬達盛的優惠一併使用。
若對此流程或相關方案有任何疑問，也請不吝與我們聯絡，讀墨客服將竭誠為您服務。
我們誠心檢討本次錯誤，也謹記此教訓，未來將強化商品優惠作業流程，避免造成讀者困擾。再次向您誠摯致歉，謝謝讀者們的體諒與包容。我們會繼續努力，做得更好。
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