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在 Readmoo 購買實體商品可以退貨嗎?

2 個月前已更新

依照消費者保護法第 19 條的規定,購買 mooInk 系列或周邊商品的消費者,享有商品貨到次日起 7 天猶豫期的權益。


但請您注意,猶豫期並非試用期,若收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用。
如欲申請退貨,請來信至客服中心 service@readmoo.com ,我們將會盡快為您辦理。

退回商品時,必須回復至商品到貨時的原始狀態,並保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝,及所有附隨文件或資料的完整性),切勿毀損商品、缺漏任何配件(視商品完整性酌收費用)或損毀包裝外盒(酌收整新費用 200 元)。
退回商品無回復原始狀態者,恐會影響退貨之權益或需負擔部分費用。

退款金額:

  • 退款金額僅包含商品金額,您訂購時所支付之運費因物流配送已完成,恕無法退還。

退款方式:將依原訂單所使用之付款方式辦理。

  • 若您使用信用卡、LINE Pay、Apple Pay 等第三方支付工具付款,款項將直接退回至原付款帳戶。

  • 若您選擇「銀行匯款」付款,依照金融機構作業規定,退款時將酌收新台幣 30 元匯款手續費,並自退款金額中扣除。

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