刷卡相關問題，以及刷卡失敗的可能原因是？

刷卡當下網路資料擁塞，或發卡銀行系統忙碌，皆可能導致刷卡等待時間過長，造成刷卡失敗。

未完成「OTP 動態密碼」驗證程序。請確認結帳時有到達輸入「OTP 動態密碼」頁面（收到簡訊）並完成驗證。

輸入的卡號資料不正確；包括輸入資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等等。

信用卡額度已滿，請與發卡銀行連絡增加額度。

讀墨所提供的支付方式，皆在金流服務所屬網頁進行；讀墨不會儲存完整卡號或認證資料。若您遇到信用卡資料外洩問題，請您先聯絡發卡銀行申訴卡費，接著再將您在讀墨的刷卡經過（包括使用的信用卡銀行及購買品項）寄信至讀墨客服 service@readmoo.com，讀墨也會從您提供的購買紀錄中判斷可能出問題的節點，聯絡相關單位後續追蹤改善。